По состоянию на 1 ноября в официальном чат-боте Минздрава Ингушетии в мессенджере MAX зафиксировано более 32 тысяч обращений. По данным министерства, эта цифра продолжает стабильно расти, а жители республики всё активнее пользуются цифровыми медицинскими сервисами.
Чтобы записаться к врачу, достаточно запустить бот в смартфоне, выбрать медицинское учреждение, специалиста и удобное время, следуя подсказкам системы. На это уходит пара минут, приходить в поликлинику для оформления записи не требуется.
В числе преимуществ такого формата в министерстве называют доступность в любое время суток и экономию времени. Электронная запись также помогает снизить нагрузку на поликлиники и сократить ожидание в очередях у регистратуры.
В Минздраве республики считают высокую востребованность чат-бота подтверждением того, что жители Ингушетии готовы пользоваться дистанционными инструментами для заботы о здоровье.